
Algemene voorwaarden
Deze website ("website") en de bijbehorende diensten ("diensten") worden gepubliceerd en onderhouden door ArtiviTea.
​
LEES EN BEKIJK DE VOLGENDE GEBRUIKSVOORWAARDEN ("OVEREENKOMST") ZORGVULDIG VOORDAT U DEZE WEBSITE GEBRUIKT. DOOR GEBRUIK TE MAKEN VAN DE DIENSTEN DIE DOOR ONS WORDEN AANGEBODEN, STEMT U IN MET DE HIERIN BESCHREVEN VOORWAARDEN EN ALLE VOORWAARDEN DIE DOOR VERWIJZING ZIJN OPGENOMEN. ALS U NIET MET AL DEZE VOORWAARDEN EN ALLE VOORWAARDEN DIE DOOR VERWIJZING ZIJN OPGENOMEN INSTEMT, GEBRUIK DAN DE WEBSITE VAN ARTIVITEA OF ENIGE DIENSTEN DIE DOOR ONS WORDEN AANGEBODEN NIET.
​
Overeenkomst tussen gebruikers en ArtiviTea
Deze website en de bijbehorende diensten zijn aan u aangeboden op basis van uw acceptatie zonder wijzigingen van alle voorwaarden, bepalingen en mededelingen die hieronder zijn uiteengezet. Uw toegang en/of gebruik van deze website op enige wijze impliceert dat u instemt met de overeenkomst. We behouden ons het recht voor om op elk moment, naar eigen goeddunken, de overeenkomst te wijzigen of aan te passen zonder voorafgaande kennisgeving, en uw voortdurende toegang tot of gebruik van deze website betekent dat u de bijgewerkte of aangepaste overeenkomst accepteert. Deze Algemene Voorwaarden zijn onderworpen aan en worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland, zonder rekening te houden met de conflicten van het recht.
​
Gebruik van de website en bijbehorende producten
Als voorwaarde voor uw gebruik van deze website verklaart u dat u minimaal 18 jaar oud bent; u beschikt over de wettelijke bevoegdheid om een bindende juridische verplichting aan te gaan. ArtiviTea behoudt zich het recht om de toegang tot deze website en de door ons aangeboden diensten aan iedereen te ontzeggen.
​
Toepassingsgebied van gebruik
Deze gebruiksvoorwaarden ("voorwaarden") zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van de website gelegen op www.artivitea.nl de website en alle functies, inhoud, tools en diensten die toegankelijk zijn via de website. De website en dergelijke diensten worden gezamenlijk aangeduid als de “dienst”. De voorwaarden wijzigen op geen enkele wijze de voorwaarden van enige andere overeenkomst die u mogelijk met ArtiviTea heeft voor de dienst (of enig onderdeel daarvan). Indien u de dienst namens een entiteit gebruikt, verklaart en garandeert u dat u bevoegd bent om de voorwaarden namens die entiteit te accepteren, en dat die entiteit zich verbindt om u en ArtiviTea te vrijwaren voor schendingen van de voorwaarden.
​​
Wijzigingen van de voorwaarden
De hierin opgenomen voorwaarden en bepalingen kunnen op elk moment en naar ons eigen goeddunken worden gewijzigd. Wijzigingen of aanpassingen zijn onmiddellijk van kracht bij het plaatsen van dergelijke herzieningen op onze website. Van specifieke kennisgeving van de genoemde wijzigingen wordt afgezien als voorwaarde van deze overeenkomst. Als u niet akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden, moet u stoppen met het gebruik van de dienst.
​
Inschrijving en betaling
-
Deelname aan een workshop van ArtiviTea is uitsluitend mogelijk na volledige inschrijving via de website of andere door ArtiviTea aangewezen kanalen;
-
De inschrijving is pas definitief na ontvangst van de volledige betaling door ArtiviTea;
-
De vermelde prijzen op de website zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Gedrag en aansprakelijkheid
-
De deelnemer wordt geacht zich respectvol te gedragen richting andere deelnemers, het personeel en de materialen van ArtiviTea;
-
Bij wangedrag of schade door onzorgvuldig handelen behoudt ArtiviTea zich het recht voor de deelnemer te weigeren of verdere deelname te ontzeggen zonder restitutie;
-
Deelname aan de workshops is geheel op eigen risico. ArtiviTea is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen van deelnemers tijdens de workshops.
​
Beschilderde items
-
Tijdens een keramiekworkshop van ArtiviTea beschildert de deelnemer een keramisch item naar keuze. Dit item wordt na afloop van de workshop door ArtiviTea afgebakken;
-
Tijdens het bakproces kunnen kleurverschillen of andere visuele veranderingen optreden door de interactie tussen verf, glazuur en klei. ArtiviTea is niet aansprakelijk voor dergelijke veranderingen;
-
Indien een item tijdens het bakproces breekt of onherstelbaar beschadigd raakt, mag de deelnemer kosteloos eenmalig een nieuwe workshop volgen om een vergelijkbaar item opnieuw te beschilderen;
-
Kleine imperfecties, zoals glazuurfoutjes, minimale haarscheurtjes of oneffenheden die ontstaan tijdens het bakken of transport, vallen binnen het risico van het ambachtelijke proces. Hiervoor aanvaardt ArtiviTea geen aansprakelijkheid.
​
​
Annuleringsbeleid
Bij ArtiviTea doen we er alles aan om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden. Om de beschikbaarheid van onze workshops goed te beheren, hebben we het volgende annuleringsbeleid opgesteld voor zowel individuele boekingen als groepsboekingen van meer dan 12 personen.
​
ALLE ANNULERINGEN DIENEN PER E-MAIL TE WORDEN GEMELD AAN: info@artivitea.nl
​
Annuleringen en Wijzigingen voor Individuele Boekingen
-
Annuleringen tot 14 dagen vóór de geplande workshop: Klanten kunnen hun workshop kosteloos annuleren of verplaatsen wanneer de annulering ten minste 14 dagen vóór de workshopdatum plaatsvindt. Een volledige terugbetaling wordt verstrekt, of de workshop kan kosteloos worden verplaatst.
-
Annuleringen tussen 4 en 13 dagen vóór de geplande workshop: Het verplaatsen van de workshop binnen 4 en 13 dagen vóór de geplande workshop kan kosteloos. Bij annuleringen binnen dit tijdsbestek wordt 25% van de workshopprijs in rekening gebracht.
-
Annuleringen 72 uur of minder vóór de geplande workshop: Voor annuleringen binnen 72 uur vóór de workshop wordt geen terugbetaling verleend, en de workshop kan niet worden verplaatst.
​
Annuleringen voor Groepsboekingen (meer dan 12 personen)
-
Annuleringen tot 30 dagen vóór de geplande workshop: Groepen van meer dan 12 personen kunnen hun workshop kosteloos annuleren of verplaatsen als de annulering ten minste 30 dagen vóór de geplande workshopdatum wordt doorgegeven. Een volledige terugbetaling wordt verstrekt.
-
Annuleringen tussen 20 en 29 dagen vóór de geplande workshop: Bij annuleringen binnen dit tijdsbestek wordt 25% van de totale workshopprijs in rekening gebracht. De resterende 75% wordt terugbetaald of kan worden gebruikt om de workshop te verplaatsen.
-
Annuleringen tussen 10 en 19 dagen vóór de geplande workshop: Bij annuleringen in deze periode wordt 50% van de totale workshopprijs in rekening gebracht. De overige 50% wordt terugbetaald of kan worden gebruikt om de workshop te verplaatsen.
-
Annuleringen tussen 8 en 9 dagen vóór de geplande workshop: Bij annuleringen binnen dit tijdsbestek wordt 75% van de totale workshopprijs in rekening gebracht. De resterende 25% wordt terugbetaald of kan worden gebruikt voor het verplaatsen van de workshop.
-
Annuleringen minder dan 7 dagen vóór de geplande workshop: Voor annuleringen binnen 7 dagen vóór de workshop wordt de volledige workshopprijs in rekening gebracht. Er is geen mogelijkheid tot terugbetaling of verplaatsing.
​
No-shows
-
Wanneer een klant (individueel of groep) niet verschijnt zonder voorafgaande melding, wordt de volledige workshopprijs in rekening gebracht. Er is geen mogelijkheid tot terugbetaling of verplaatsing.
Wijzigingen door ArtiviTea
-
Indien ArtiviTea een workshop moet verplaatsen of annuleren vanwege onvoorziene omstandigheden, wordt er contact opgenomen om een alternatieve datum voor te stellen. Indien gewenst wordt er een volledige terugbetaling geboden.
​​
Cadeaubonnen
-
Cadeaubonnen zijn niet-restitueerbaar, maar kunnen wel door de ontvanger worden gebruikt om een nieuwe workshop te boeken. Indien een workshop die met een cadeaubon is geboekt wordt geannuleerd, gelden dezelfde annuleringsvoorwaarden zoals hierboven beschreven.
Privacy beleid
Bij ArtiviTea hechten we veel waarde aan uw privacy. Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke informatie niet aan derden voor hun directe marketingdoeleinden zonder uw expliciete toestemming. Wij delen uw informatie niet met anderen, behalve zoals beschreven in dit beleid of wanneer dit nodig is om u de diensten van de website en de mobiele applicaties, evenals de bijbehorende sites, applicaties, diensten en producten te bieden. Dit omvat onder andere het faciliteren van aankopen, verkopen en het delen van informatie die u wilt delen op de website; het betalen voor producten; het plaatsen van beoordelingen, enzovoort; of wanneer wij wettelijk verplicht zijn om dit te doen.
​​
Wij verzamelen informatie die u ons verstrekt, evenals enkele algemene technische gegevens die automatisch door onze systemen worden verzameld, zoals uw IP-adres, browserinformatie en cookies. Deze gegevens helpen ons om u een betere gebruikerservaring en een meer gepersonaliseerde browse-ervaring te bieden.
​
Informatie die u ons verstrekt tijdens het registratieproces – inclusief uw contactinformatie – wordt alleen gedeeld zoals beschreven in dit beleid.
​
Informatie die u kiest om op de website te publiceren (zoals foto's, video's en beoordelingen) wordt niet langer als privé beschouwd, net zoals alle informatie die u online publiceert.
​
Technische informatie die door onze systemen of systemen van derden automatisch wordt verzameld, kan worden gebruikt voor de werking van de website, optimalisatie, analyses, promotie van inhoud en verbetering van de gebruikerservaring. In overeenstemming met de geldende lokale wetgeving kunnen wij uw informatie gebruiken om contact met u op te nemen – om u kennisgevingen te sturen die verband houden met uw activiteiten, of om u promoties en algemene updates aan te bieden.
Wij zorgen ervoor dat geen andere persoon, inclusief verkopers en kopers, contact met u kan opnemen.Uw persoonlijke informatie kan worden opgeslagen in systemen wereldwijd en kan worden verwerkt door derden die namens ons handelen. Deze aanbieders kunnen zich bevinden in landen die geen gelijkwaardig niveau van privacybescherming bieden als dat van het land waarin u woont. In dat geval zullen wij passende waarborgen bieden om uw persoonlijke informatie te beschermen.
​
Wij zetten ons in voor het beschermen van uw privacy met betrekking tot alle persoonlijke gegevens die u verstrekt. Als u vragen heeft over ons privacy beleid of onze praktijken in dit opzicht, neem dan alstublieft contact met ons op via info@artivitea.nl.
